ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN: ONLINE-KAUFVORGANG.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen, bevor Sie die Website www.de.mifarma.eu sowie die von MIFARMA angebotenen Dienstleistungen nutzen TIENDA ON-LINE SL

Die Nutzung der Dienste des Online-Shops von MIFARMA TIENDA ON-LINE durch den Kunden setzt in jedem Fall die Einhaltung der Allgemeinen Einkaufsbedingungen in der von MIFARMA TIENDA ON-LINE gleichzeitig mit der Bestellung veröffentlichten Fassung voraus.

Daher ist es zweckmäßig, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest, bevor er mit dem Kauf fortfährt.

1. RECHTLICHE INFORMATIONEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN.

1.1.- Identifikation des Dienstleisters.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs sind die Identifikationsdaten des Eigentümers des Online-Shops zugänglich unter www.de.mifarma.eu sind:

Firmenname: MIFARMA TIENDA ONLINE S.L (im Folgenden MIFARMA)

Eingetragener Sitz: Calle Tesifonte Gallego núm.9 CC Val General 1º Planta, 02002 Albacete, Spanien.

C.I.F: B02518041

Telefonnummer: + 34 967 11 55 01

Support: https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new

Eingetragen im Handelsregister von Albacete, Band 939, Buch 703, Folio 194, Abschnitt 8, Blatt 22157, Inschrift 1.

Gesundheitsregisternummer: 64-0013 / 12.

1.2 Beschreibung.

MI FARMA bietet seinen Benutzern und Besuchern durch diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen die Möglichkeit, unter anderem Produkte der Apotheke, der Parapharmazie, der Kräuterheilkunde, der Optik, der Orthopädie, der Kosmetik, der Schönheit und der Hygiene online zu kaufen; neben dem Aufbau der Kommunikation mit dem Benutzer.

MI FARMA kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung das Design, die Präsentation und/oder die Konfiguration der Website www.de.mifarma.eu, sowie einige oder alle Dienste.

1.3.- Anerkennung der besonderen Einkaufsbedingungen.

Der Zugang und die Nutzung des Online-Shop-Dienstes von MIFARMA setzen durch den Besucher und/oder den registrierten Benutzer die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller in diesen Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthaltenen Bedingungen voraus.

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf aller Artikel, die MIFARMA über www.de.mifarma.eu verkauft richtet sich an ein Publikum über 18 Jahren.

MIFARMA behält sich das Recht vor, das Zugangskonto eines Kunden zu kündigen, wenn bei der Nutzung dieses Dienstes betrügerische, spekulative oder böswillige Handlungen festgestellt werden.

Ebenso behält sich MIFARMA in allen Fällen das einseitige Recht vor, diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen, die für ihren Online-Shop gelten, zu ändern.

1.4.- Einkaufslimits in www.de.mifarma.eu .

Aus Sicherheitsgründen können keine Einkäufe über 2.000€ getätigt werden.

2.- ONLINE-KAUFPROZESS.

2.1.- Our products, how to find them?

MIFARMA bietet Ihnen ein virtuelles Geschäft, das alle Arten von Apotheken-, Schönheits-, Gesundheits- und Parapharmazieprodukten anbietet, die in Familien organisiert sind, um Ihnen das Auffinden zu erleichtern.

Von der Homepage aus können Sie über eine Tastatur oben auf alle Ebenen der Produktfamilien zugreifen, und auf den Innenseiten über ein Dropdown-Menü, das auf der linken Seite erscheint.

Sie können Produkte in MIFARMA auch über die Suchmaschine finden, wo Sie nur ein Schlüsselwort eingeben müssen (das kann der Name des Produkts, Merkmale und sogar unvollständige Wörter sein) und die Suchschaltfläche eingeben.

Alle Produkte haben eine detaillierte Datei, die ein Foto, einen Namen, eine Beschreibung und einen Preis inklusive Steuern enthält. Die Abbildungen der Produkte im Internet sind orientierend, Sie müssen die Produktbeschreibung berücksichtigen.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, und die zum Zeitpunkt des Kaufs in Spanien geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) ist ausdrücklich enthalten, unbeschadet der Tatsache, dass der Benutzer jederzeit über den Preis des Produkts aufgeschlüsselt ist.

Außerdem werden Sie über die verschiedenen Versandarten und Lieferzeiten informiert, die Sie je nach Bedarf auswählen können.

Sie können auch Ihre Meinung zu jedem Produkt äußern, die Meinungen anderer Benutzer sehen oder es sogar an die E-Mail-Adresse eines Freundes senden, wenn Sie glauben, dass es Sie interessieren könnte.

Die auf den Produktblättern erscheinenden Preise stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, einen Bestellvorschlag zu machen; Wenn sie daher einen Fehler enthalten, wird MI FARMA den Kunden über diesen Umstand informieren und die Bestellung nicht bearbeiten.

2.2.- Kaufen Sie in MIFARMA.

Um bei MIFARMA einkaufen zu können, ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Sie müssen nur die gewünschten Produkte auswählen und anschließend auf den Warenkorb zugreifen und den Kaufvorgang abschließen / die Bestellung abwickeln.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden wir Sie um eine Reihe von Daten bitten, darunter persönliche Daten, wie Kontaktdaten, Lieferadressendaten, Versandformular, Zahlungsformular, sowie die Annahme dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen, ausdrücklich durch die Markierung von das entsprechende Feld, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten.

Darüber hinaus können Sie innerhalb der Kontaktdaten ein Benutzerkonto anlegen; Die Anmeldung erleichtert Ihren nächsten Zugriff auf unsere Seite, Ihre Einkäufe und als registrierter Kunde können Sie Rabatte, Werbeaktionen und exklusive Verkäufe, die wir per E-Mail durchführen, zusätzlich dazu, dass Sie Ihre Informationen nicht in das Kontaktformular eingeben müssen, erhalten jedes Mal, wenn Sie in MIFARMA kaufen.

Um sich als Benutzer zu registrieren, geben Sie Ihre Daten in das Kontaktformular ein und aktivieren Sie die Funktionalität zum Erstellen eines Kontos, indem Sie ein Zugangspasswort (mit mindestens fünf Zeichen) eingeben.

Sobald das Konto erstellt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Rabattcode für Ihren ersten Einkauf an die angegebene E-Mail-Adresse. Auftragsbestätigungen werden an diese Adresse gesendet.

2.3.- Verfügbarkeit der Produkte.

Die Auswahl der über unseren Online-Shop angebotenen Produkte gilt, solange die Produkte sichtbar sind, mit den verfügbaren Bestandsgrenzen. Beim Umgang mit elektronischem Handel wird der Bestand online aktualisiert, daher kann es vorkommen, dass der Bestand während des Kaufvorgangs erschöpft ist, daher ist es in diesen Fällen nicht möglich, mit dem begonnenen Kauf fortzufahren.

Im Falle eines Lagerbruchs oder einer pünktlichen Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird MI FARMA den Kunden kontaktieren, um ihn unverzüglich zu informieren und eine neue Lieferzeit anzugeben oder, falls es nicht möglich ist, das Produkt zu liefern, seine Annullierung vornehmen. In jedem Fall berechtigt eine Verzögerung der Lieferung in Bezug auf die angegebenen Fristen den Kunden nicht, eine Entschädigung zu verlangen.

2.4.- Wie wird die Bestellung bearbeitet?

Wenn wir auf die Schaltfläche zur Bearbeitung der Bestellung klicken (nach Auswahl der Produkte und Einheiten), wird eine sichere Verbindung über SSL hergestellt, bei der Sie eine Reihe von Daten in den folgenden Formularen eingeben müssen:

• Kontaktinformationen
• Lieferadressendaten, wenn diese nicht mit denen übereinstimmen, die Sie in den Kontaktdaten angegeben haben.
• Lieferweg.
• Zahlungsart.

Anschließend müssen Sie die Bestellung abschließen, die Allgemeinen Einkaufsbedingungen akzeptieren und die Bestellung bearbeiten.

2.5.- Transport- und Versandkosten.

Die Versand- und/oder Verwaltungskosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufs angezeigt, abhängig von der Lieferadresse jeder Bestellung und dem vom Kunden frei gewählten Transportunternehmen.

Die von Ihnen gewählte Versandart wird von den Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, mit Lieferzeiten festgelegt. Diese Fristen werden an Werktagen - Montag bis Freitag - berechnet, da MIFARMA keine Expeditionen an Feiertagen, Samstagen oder Sonntagen durchführt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Die Transportkosten werden detailliert angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

MIFARMA ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Transport verursacht werden:

- Falsche oder unvollständige Adresse.

- Geben Sie keine Kontakttelefonnummer an.

- Streiks der Transporteure.

Wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Erhalts keine äußeren Brüche im Paket sieht, aber beim Öffnen Transportschäden feststellt, muss er dies innerhalb von weniger als 24 Stunden dem Transportunternehmen mitteilen, um eine Aufzeichnung zu hinterlassen und MIFARMA zu kontaktieren. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass das Produkt in Übereinstimmung mit akzeptiert wurde.

Nach Ablauf dieser Frist betrachtet das Transportunternehmen das gesendete Material als in einwandfreiem Zustand und haftet nicht für eventuelle Schäden.

2.6.- Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Die Zahlung erfolgt am Ende des Kaufvorgangs und ist eine wesentliche Voraussetzung für dessen Formalisierung. Die Wahl der Zahlungsart erfolgt in jedem Fall während des Kaufvorgangs in der entsprechenden Maske.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungssysteme:

• Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Durch die sichere SSL-Verbindung verbindet es sich mit Redsys, sodass Bankdaten direkt und sicher übertragen werden, sodass MIFARMA keinen Zugriff darauf hat oder sie speichert.

Das Secure Electronic Commerce-System basiert darauf, dass der Kartenaussteller (Bank oder Sparkasse) den Karteninhaber identifiziert, bevor er die Internetzahlung autorisiert. MIFARMA verfügt über ein Zahlungssystem mit Debit- oder Kreditkarte mit Redsys. Sobald Sie also das zu kaufende Produkt ausgewählt und Ihre Kartennummer eingegeben haben, öffnet sich ein Redsys-Fenster, das mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kommuniziert und Sie nach Ihrer Identifizierung fragt.

Die Daten Ihrer Karte und das Passwort sind durch dieses Sicherheitssystem ab dem Moment seiner Einführung geschützt. Sobald die Identifizierung abgeschlossen ist, informiert Redsys MIFARMA, dass der Kauf vom Karteninhaber getätigt wird, damit der Vorgang abgeschlossen werden kann. Wenn die Identifizierung nicht zufriedenstellend war, informiert Redsys die MIFARMA, damit sie entsprechend vorgeht.

Diese Zahlungsweise erfolgt sofort, in dem Moment, in dem der Kunde die Zahlung leistet, MIFARMA erhält sie, bearbeitet seine Bestellung (nach Überprüfung, dass die Daten korrekt sind) und ist nicht mit Promos kompatibel.

Die Plattform beinhaltet auch die Zahlung über Stripe.

2.7.- Und wenn ich den Kauf nicht getätigt habe, was kann ich tun?

Wenn Sie feststellen, dass die für Einkäufe verwendete Karte ungerechtfertigt oder in betrügerischer Absicht belastet wurde, müssen Sie uns und Ihre Bank unverzüglich kontaktieren; per E-Mail oder Telefon so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können. Darüber hinaus können Ihre Bank und/oder die Unternehmen, die Zahlungsmittel ausgeben, Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen, die die Ablehnung bestimmter Arten von Transaktionen zur Folge haben.

Sobald Sie die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Nummer, die Sie identifiziert, damit Sie sie verfolgen können.

3.- WERT- UND RABATTGUTSCHEINE VON MIFARMA.

MIFARMA behält sich das Recht vor, Benutzern und Besuchern von www.de.mifarma.eu Geschenkgutscheine und/oder Werbegutscheine oder Rabattgutscheine zur Verfügung zu stellen, wie es für angemessen erachtet wird.

Um diese Coupons und Rabattgutscheine korrekt zu verwenden, müssen Sie den Code zum Zeitpunkt der Formalisierung der Bestellung angeben und eingeben, er wird von MIFARMA angewendet, bevor die Zahlung bestätigt wird.

Geschenkgutscheine oder Aktionsgutscheine können auf eine einmalige Verwendung beschränkt sein, dies wird in diesem Fall angegeben. Geschenkgutscheine oder Aktionsgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.

MIFARMA wird in der Lage sein, spezifische Werbeaktionen durchzuführen, die darauf abzielen, die Zuteilung von Geschenkgutscheinen an diejenigen Benutzer zu regeln, die einen bestimmten Kauf tätigen, für spätere Einkäufe auf www.de.mifarma.eu und innerhalb der Gültigkeitsdauer davon. Außerhalb dieser Gültigkeitsdauer verliert der Geschenkgutschein seine Gültigkeit.

4.- RÜCKSENDUNGEN UND ANSPRÜCHE.

4.1 Kehrt zurück

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Eingang der Bestellung. Nach diesen 14 Tagen kann die Rücksendung nicht mehr erfolgen.
• Der Kunde kann die gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon zurücksenden.
• Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie hier klicken und das Formular ausfüllen. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung.
• Bei freiwilliger Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten.
• Die Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, und die Verpackung muss intakt bleiben. Die Rücksendung eines Produkts ohne Originalverpackung oder im Falle einer Manipulation wird nicht akzeptiert. Wenn die Qualitätskontrolle bei Erhalt feststellt, dass das Produkt geöffnet oder manipuliert wurde, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und der Kunde muss die neuen Versandkosten bezahlen, um es erneut zu erhalten. Wenn das erhaltene Produkt nicht zurückgegeben werden kann, weil es in schlechtem Zustand geliefert wurde oder weil es sich um ein Produkt handelt, das nicht zur Rückgabe berechtigt ist, hat der Kunde eine Frist von 15 Kalendertagen, um die Rücksendung an seine Adresse zu verlangen und die Versandkosten zu tragen.
• Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und die erforderlichen Prüfungen durchgeführt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen auf dasselbe Konto, über das die Zahlung erfolgt ist. Für die Rückerstattung werden die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Rabatte berücksichtigt.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Lebensmitteln wie Babymilch, Babynahrung, Nahrungsergänzungsmitteln usw., da wir nach der Lieferung die Qualitätskontrolle für sie verlieren. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sicherheitsbändern, Unterwäsche, Brillen, Zahnspangen, Sexspielzeug oder anderen intimen Accessoires, Gesichtsmasken und anderen.

4.2 Ansprüche

• Sobald die Bestellung geliefert wurde, muss der Kunde überprüfen, ob alle Produkte die richtigen sind. Es ist notwendig, die Produkte mit der Verpackung und dem Karton aufzubewahren, bis Sie überprüft haben, dass es kein Problem mit der Bestellung gibt.
• Wenn der Kunde bei der Lieferung keine Schäden am Paket feststellt oder aber beim Öffnen feststellt, dass Transportschäden vorliegen oder die Bestellung unvollständig ist, muss er MIFARMA innerhalb der folgenden 24 Stunden benachrichtigen, Beweise für das, was passiert ist, anhängen (Fotos, Videos usw.). Andernfalls gilt die Bestellung als problemlos eingegangen.
• Sobald diese Frist verstrichen ist, gehen sowohl der Kurier als auch Mifarma davon aus, dass das gesendete Material in einwandfreiem Zustand ist und übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Mängel.
• Falls das Produkt nicht den Eigenschaften der Beschreibung auf der Webseite entspricht oder falls das Produkt defekt ist, muss der Kunde Mifarma über die Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir werden uns so schnell wie möglich mit den Anweisungen, die in diesem Fall zu befolgen sind, bei Ihnen melden.

5.- RÜCKTRITTSRECHT.

In Übereinstimmung mit dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007, konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Benutzern, erkennt MIFARMA das Widerrufsrecht für alle auf www.mifarma.es getätigten Käufe innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen an Moment, in dem der Kunde das Produkt erhalten hat. Vor jeder Rücksendung müssen Sie sich über das Help Center an den Kundendienst wenden https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new"

Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilt, direkt zurücksenden oder liefern. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Fristablauf zurücksenden

In Bezug auf die Widerrufskosten kann dieses Recht dem Benutzer keine Kosten verursachen, darüber hinaus muss der Benutzer die Kosten tragen, wenn die Rücksendung ausschließlich auf das Widerrufsrecht und nicht auf eine Vertragswidrigkeit des Produkts zurückzuführen ist die Rücksendekosten derselben, es sei denn, der Arbeitgeber hat sich im abgeschlossenen Vertrag bereit erklärt, diese zu übernehmen, oder hat den Nutzer nicht zuvor darauf hingewiesen, dass er diese Kosten zu tragen hat. (Artikel 108 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, TRLGDCU).

Daher hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

In jedem Fall müssen die zurückzusendenden Produkte in einwandfreiem Zustand sein, in ihrer Originalverpackung und mit Handbüchern, Zubehör oder Werbegeschenken, falls vorhanden. Wäre dies nicht der Fall, kann dieser Widerruf nicht ausgeübt werden. Die Retourenabteilung überprüft, ob alles korrekt und in einwandfreiem Zustand ist, erteilt der Verwaltungsabteilung die Genehmigung und benachrichtigt den Kunden per E-Mail.

5.1.- Produkte, die nicht dem Widerrufsrecht unterliegen.

Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, der den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, ist es nicht möglich, das Widerrufsrecht zu beantragen Bezug zu:

„Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die sich beziehen auf:

c) Die Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.

d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

e) Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde“.

Gemäß der geltenden Norm akzeptieren wir keine Rücksendungen von Lebensmitteln wie Babymilch, Babynahrung, Nahrungsergänzungsmitteln usw., da die Qualitätskontrolle derselben verloren geht. Aus hygienischen Gründen wechseln sie nicht einmal Sicherheitsgurte, Brillen, Unterwäsche, Windeltorten, Brillen, Knieschützer, Masken usw.

6.- PRODUKTGARANTIE.

Garantie der Produkte

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produkts, umfasst jedoch keine Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, falsche Verwendung oder unsachgemäße Behandlung, ungeeignete Spannung, falsche Installationen oder durch den Gebrauch abgenutzte Materialien verursacht wurden.

Diese Garantie wird sowohl von MIFARMA als auch von den Herstellern und gegebenenfalls autorisierten Händlern des Produkts angeboten.

Viele der Produkte, die auf www.de.mifarma.eu angeboten werden, wie Schönheitsprodukte, Ästhetik, Parapharmazie, Lebensmittel, haben ihre entsprechenden Ablauf- und Vorzugsverbrauchsbedingungen, die garantieren, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Vermarktung genügend Zeit für ihren Verbrauch haben.

Die von MIFARMA angebotene Garantie erlischt unter folgenden Umständen:

- Unsachgemäßes Schlagen und/oder Transportieren,

- Umgang mit Siegeln oder Identifikations-/Kontrolletiketten,

- Normale Gebrauchsspuren.

7.- TECHNISCHER SUPPORT.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Support-Adresse, um sie zu lösen: https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new von Montag bis Freitag 9:00-19:00 (spanische Zeit).

8.- VERANTWORTUNG DES KUNDEN.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste rechtmäßig zu nutzen, ohne gegen geltendes Recht zu verstoßen oder die Rechte und Interessen Dritter zu verletzen.

Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der beim Ausfüllen der Vertragsformulare angegebenen Daten, um MIFARMA keinen Schaden als Folge ihrer Unrichtigkeit zuzufügen.

Ebenso verpflichtet er sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die angeforderte Bestellung innerhalb der üblichen Warenlieferungszeiten (Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:30 Uhr und von 16 Uhr 00 bis 19:00).

Die Nichteinhaltung einer dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen kann zur Stornierung oder Stornierung von Bestellungen durch MIFARMA ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden führen, ohne dass dies ein Recht auf Entschädigung beinhaltet.

Wenn die Sendung vom Kunden abgelehnt wird, erstattet MIFARMA den Betrag der Versandkosten nicht, der vom Kunden zu tragen ist.

9.- PERSÖNLICHE DATEN UND KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION.

Wir erinnern Sie daran, dass MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. entspricht den geltenden Datenschutzbestimmungen und gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember und der EU-Verordnung 679/2016 zum allgemeinen Datenschutz informieren wir Sie über die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten.

9.1.- Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten, die Sie uns als Ergebnis des Kaufs eines Produkts oder des Ausfüllens eines Formulars zur Verfügung stellen, ist:

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L.

Adresse: Calle Tesifonte Gallego núm.9 CC Val General 1º Planta, 02002 Albacete, Spanien.

Email: rgpd@mifarma.es

Kontakt: dpo@mifarma.es

9.2.- Mit welchen Daten gehen wir um?

Abhängig von den Produkten und Dienstleistungen, die Sie jederzeit nutzen möchten, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, wie zum Beispiel:

• Identifizierende Daten: Ihr Vor- und Nachname, Kontaktadresse, E-Mail-Adresse, Telefon.
• Daten von Wirtschafts- und Transaktionsinformationen, wie z. B. Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode, Informationen zu Ihren Einkäufen, Bestellungen, Rücksendungen, Stornierungen und anderen.
• Handels- und Werbeinformationen, wenn Sie sich für unser Kommunikationssystem registriert haben.
• Daten über Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben.

In unseren Formularen werden Sie feststellen, dass wir Sie um notwendige Informationen bitten, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind und die wir benötigen, um die Dienstleistung erbringen zu können; Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können Sie Ihre Registrierung möglicherweise nicht abschließen oder den Kaufvorgang nicht fortsetzen.

9.3.- Zu welchem Zweck behandeln wir Ihre Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, behandeln wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

9.4.- Was ist die Legitimität für die Behandlung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlage, die uns erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hängt vom Zweck ab:

9.5.- Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Die Dauer der Aufbewahrung der personenbezogenen Daten ist an den Zweck der Behandlung gebunden; Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die von uns angewandten Erhaltungsbedingungen zur Verfügung:

9.6.- Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Sofern im Formular keine Datenweitergabe an Dritte angegeben ist, übernimmt MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir die Daten nur an die entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Stellen und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung weitergeben und wir Ihre Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags an Drittunternehmen weitergeben müssen für folgende Zwecke:

• Finanzinstitute und Herausgeber von Kredit-/Debitkarten für die Verwaltung von Einzügen und Zahlungen.
• Einrichtungen zur Erkennung und Betrugsprävention.
• Lieferanten und Mitarbeiter von Transportdienstleistungen und Produktlieferungen.
• Lieferanten und Mitarbeiter von Abrechnungsdiensten, Buchhaltung und Steuerverwaltung.

Internationale Überweisungen

Die von de.mifarma.eu erfassten personenbezogenen Daten können an Standorte und Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Länder der Europäischen Union sowie Liechtenstein, Island und Norwegen) übertragen, von dort abgerufen und / oder gespeichert werden und von Ressourcen und Personal verarbeitet werden die außerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Dienstleister arbeiten.

de.mifarma.eu führt diese Art der Datenübertragung jederzeit gemäß den höchsten geltenden Sicherheitsrichtlinien und -standards durch, die stets von der U.E. überprüft und genehmigt werden.

Um die größtmögliche Sicherheit für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, arbeitet de.mifarma.eu immer mit Dienstleistern zusammen, die, wenn sie nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören, in einem Land, Gebiet oder einem oder mehreren bestimmten Sektoren ansässig sind dieses Landes oder einer internationalen Organisation, die von der Europäischen Kommission für ein angemessenes Schutzniveau erklärt wurde und sich Konventionen und Standards wie dem „Privacy Shield“ (EU-US-Datenschutzschild) angeschlossen hat und daher verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen gemäß einer Reihe von Schutzregeln und Garantien, die von der Europäischen Union gut definiert sind.

Da es möglich ist, dass einige Länder keine Gesetze zur Nutzung und Übertragung personenbezogener Daten haben, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte die in dieser Richtlinie festgelegten Verpflichtungen einhalten. Diese Schritte können die Überprüfung der Datenschutz- und Sicherheitsstandards Dritter und/oder den Abschluss geeigneter Verträge auf der Grundlage der von der EU-Kommission angenommenen Muster-Datenschutzvertragsklauseln umfassen.

Wenn Sie weitere Informationen über die Garantien erhalten möchten, die de.mifarma.eu zur Durchführung internationaler Datenübertragungen verwendet, können Sie uns über die Support-Adresse kontaktieren: https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new

9.7.- Welche Rechte haben Sie?

In Übereinstimmung mit den aktuellen Gemeinschaftsvorschriften (EU-Verordnung 679/2016 vom 27. April) und Spanisch (Organic Law 3/2018 vom 5. Dezember) haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Persönlichkeitsrechte auszuüben und Ihre Identität authentisch nachzuweisen, entweder auf elektronischem Wege Mittel oder durch schriftliche Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten.

Ihre Rechte sind die folgenden:

1. Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für kommerzielle Zwecke zu verarbeiten oder Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS und Newsletter zu senden.
2. Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir über Sie haben, mit Angabe der Zwecke der von uns durchgeführten Behandlung und der Mitteilungen, die wir an Drittverwaltungen und -unternehmen gemacht haben, entweder weil sie gesetzlich autorisiert sind oder weil sie für die Bereitstellung erforderlich sind der Dienstleistung, die Sie von uns angefordert haben, oder durch Erteilung Ihrer vorherigen Zustimmung.
3. Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, wodurch wir die Informationen und Daten, die wir haben, gemäß den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, aktualisieren.
4. Recht auf Löschung Ihrer Daten, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der geltenden Vorschriften erfüllt sind.
5. Recht, sich jeder Aktivität der Verarbeitung Ihrer Daten durch den Widerruf Ihrer Autorisierung/Einwilligung zu widersetzen.
6. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie einen Anspruch geltend machen oder möchten, dass wir Ihre Daten länger aufbewahren, um deren Löschung zu vermeiden.
7. Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, durch das wir Ihnen diejenigen Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung als Benutzer bereitgestellt haben, in einem gängigen Lesedateiformat zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, dass Sie sich jederzeit an die spanische Datenschutzbehörde (Spanische Datenschutzbehörde, www.agpd.es) wenden können, um Ihren Schutz anzufordern oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.

9.8.- Wo mache ich meine Rechte geltend?

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren über: https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new, unter Angabe Ihres vollständigen Namens und des von Ihnen ausgeübten Rechts, zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments, das Ihre Identität bestätigt.

Sie können dies auch tun, indem Sie uns eine E-Mail an senden dpo@mifarma.es

9.9.- Sicherheit Ihrer Daten.

Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, Veränderung und/oder Zerstörung zu schützen. Leider ist es nicht möglich, die Sicherheit eines Datenübertragungs- oder Speichersystems vollständig zu gewährleisten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend durch https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new.

10.- GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den Werken, Marken, Logos und anderen schutzwürdigen Inhalten, die auf der Webseite von enthalten sind, gehören ausschließlich MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L., es sei denn, sie weisen auf ein anderes Eigentum hin.

Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Kommerzialisierung oder Umwandlung solcher Werke, Marken, Logos usw. stellt eine Verletzung der geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. dar. oder deren Eigentümer, und kann die Ausübung aller gerichtlichen oder außergerichtlichen Maßnahmen nach sich ziehen, die ihnen bei der Ausübung ihrer Rechte zustehen.

Ebenso können die Informationen, auf die der Kunde über die Website zugreifen kann, durch gewerbliche, geistige oder andere Eigentumsrechte geschützt sein. Das Unternehmen ist in keinem Fall und unter keinen Umständen für Verletzungen dieser Rechte verantwortlich, die Sie als Benutzer und/oder Kunde begehen können.

11.- BENACHRICHTIGUNGEN.

Alle Mitteilungen, Anforderungen, Anfragen und sonstigen Mitteilungen, die von den Parteien in Bezug auf diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen gemacht werden müssen, müssen schriftlich erfolgen und es versteht sich, dass sie ordnungsgemäß per Post an die Adresse der anderen Partei gesendet wurden oder ihre E-Mail.

Insbesondere im Fall von MIFARMA TIENDA ON LINE müssen Sie die Postanschrift Polígono Industrial Montearagón, Calle Quito s/n, 02007, 02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete), unter der Telefonnummer +34 967 11 55 01 oder unter der Support-Adresse benachrichtigen: https://soporte.mifarma.es/hc/en-gb/requests/new.

12.- NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT DER KLAUSELN.

Wenn eine in diesen Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Ungültigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, und bleibt der Rest der Allgemeinen Einkaufsbedingungen bestehen . Infolgedessen wird die ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärte Klausel als nicht betrachtet.

13.- GELTENDE GESETZGEBUNG UND EINREICHUNG BEI FUEROS.

Die auf www.de.mifarma.eu getätigten Käufe unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen und den möglichen Maßnahmen ergeben können, die sich aus dem Kaufverfahren ergeben, wird MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. ist Gastgeber des Consumer Arbitration System und erkennt die Wirksamkeit der von ihm ausgestellten Schiedssprüche an.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit, die Sie hier erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Wenn sich die Parteien nicht dem Verbraucherschlichtungssystem unterwerfen, werden im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit bei der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen die Gerichte und Tribunale, die gegebenenfalls mit der Angelegenheit vertraut sind, ist derjenige, der über die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften verfügt, in Angelegenheiten zuständig, bei denen es sich bei Endverbrauchern um den Erfüllungsort der Verpflichtung oder den Wohnsitz des Käufers handelt.

Für den Fall, dass die Käuferpartei im Namen einer juristischen Person handelt, unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand den Gerichten von Albacete.